CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal

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Mission et valeurs
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- Rôle du Commissariat dans la lutte contre la maltraitance
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Initiatives
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Innovation - OROT
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- Présidente-Directrice générale adjointe
- Directeur général adjoint
- Affaires académiques et Éthique de la recherche
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- Qualité, transformation, évaluation, performance, éthique et soins virtuels
- Réadaptation et services multidisciplinaires
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- Services techniques
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- Frais applicables en cas de refus de transfert de l’usager
- Politique de déplacement des usagers
- Politique de lutte contre la maltraitance
- Politique pour un établissement sans fumée
- Politique relative à l’accessibilité
- Politique relative à l’alimentation infantile
Publications, vidéos et balados
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- Balado : Votre santé
  - Balado Votre santé 2018-2020
  - Balado Votre santé 2017-2018
- Vidéo : Actualités Centre-Ouest
- Nouvelles HGJ
- Simplexité
- 360° - Infolettre pour le personnel
- Infolettre Impact des changements technologiques
- Inscription aux infolettres
Rapports
- Rapport financier
- Rapport de gestion
- Rapport d'activités OROT
- Rapports d'agrément
- Rapport du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
- Rapports et plans d'amélioration - Qualité du milieu de vie en CHSLD
Relations avec les médias
- Politique de collaboration avec les relations médias
- Accès à l'information
Services de soins de longue durée
Stationnement
Tarif des chambres privées et semi-privées en centre hospitalier

Formulaire de plainte

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Qui êtes-vous?*

Usager (patient ou résident)

Représentant légal de l'usager inapte

Personne intéressée

Prénom du représentant ou de la personne intéressée

Nom du représentant ou de la personne intéressée

Courriel du représentant ou de la personne intéressée

Si représentant légal, veuillez joindre les preuves

--- Identification de l'usager ---

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Nom de l’établissement visé par la plainte*

Spécifier (si demandé ci-dessus)

Nom du département, étage et numéro de chambre*

Entrez votre date de naissance, votre numéro de dossier d’hôpital ou de votre carte RAMQ*

Date à laquelle s’est produit l’événement déclenchant votre plainte*

Veuillez faire un bref exposé de la situation*

Quel est l’objectif de votre démarche? (Cochez le ou les objectifs poursuivis)

Je désire simplement faire part de la situation.

Je désire obtenir des explications sur la situation.

Je désire qu’une action corrective individuelle soit prise à mon égard.

Je désire qu’une action corrective générale soit prise pour le bénéfice des autres usagers.

Avez-vous d’autres documents à ajouter?

Langue de communication entre vous et le Commissariat

Le CIUSSS du Centre-Ouest est un établissement désigné pour offrir des services en français et en anglais. Je veux que le Commissariat communique avec moi:*

en français

en anglais

Renseignements véridiques*

En soumettant ce formulaire, je déclare par la présente, qu'à ma connaissance les renseignements fournis dans ma plainte sont véridiques et complets.

J'accepte qu'en tapant mon nom, que je signe électroniquement ce formulaire de plainte.*

Recaptcha*

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